রেফারেন্স

pg44 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

pg44-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা পরিষেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। এই পাতায় অ্যাকাউন্ট নিয়ম, লেনদেনের শর্ত এবং আমাদের পরিষেবার সীমা স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তির পথশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
pg44 pg44 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা WhatsApp — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। শর্ত-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠালে আমরা দ্রুত যাচাই করে জানাই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাট করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
WhatsApp WhatsApp-এ মেসেজ করুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর জানিয়ে শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন।
আমাদের দায়বদ্ধতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

pg44 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করে। লেনদেনের রেকর্ড, লগইন ইতিহাস এবং ওয়ালেট কার্যক্রম শুধু আপনার এবং আমাদের যাচাইকৃত দলের কাছে দৃশ্যমান। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না — শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে ভিন্ন কথা। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় — তৃতীয় পক্ষ সাধারণত প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু পরিষেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি — মোবাইল ব্রাউজারে আপনি চাইলে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় — কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করলে তাৎক্ষণিক নোটিশ আসে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা নিজের তথ্য মুছতে চাইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে রাখা আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জানান।

হ্যাঁ। pg44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্তে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হয় — আলাদা স্বাক্ষর লাগে না।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে সম্পন্ন লেনদেন বাতিল হয় না — ভুল হলে সহায়তা দলে জানান, আমরা যাচাই করব।

পারবে না। একটি পরিচয়পত্র ও একটি মোবাইল নম্বরে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত — দুটো অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই স্থগিত করা হতে পারে।

বড় পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে — নিয়মিত দেখে রাখুন।

সাধারণত না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তথ্য শেয়ার হতে পারে — বাকি সব ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আমাদের কাছেই থাকে।

সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও কারণ জানালে আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই — সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।